Pərakəndə seqment sahəsi müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssis, aparıcı mütəxəssis, baş mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər: Komandanın fəaliyyət istiqaməti üzrə məhsulun optimallaşdırılması, innovativləşdirilməsi istiqamətində davamlı işin aparılması; Loyallıq proqramının performansını və kampaniyaların effektivliyini izləmək üçün hesabatların hazırlanması. Müştəri loyallığı və müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı trendləri müəyyən etmək üçün müştəri məlumatlarının təhlil edilməsi. Məhsul üzrə tətbiq olunan yeni təşəbbüslərin və ya dəyişikliklərin müştərilərə təsirinin ölçülməsi. Biznes tapşırığa əsasən məlumatların təhlili, uyğun model və yanaşmaların tətbiq olunması; Müştəri seqmentlərinin/alt-seqmentlərinin müvafiq məhsul (lar) üzrə səyahətinin (journey) araşdırılması və təkliflərin hazırlanması; Tətbiq olunmuş model və yanaşmaların izlənməsi və optimallaşdırılmasıdır.   Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsilə; Minimum bir il iş təcrübəsinə; İngilis dili biliklərinə (orta səviyyədə); Satış və/və ya məhsulların yaradılması şöbələrində iş təcrübəsinə (üstünlükdür); Yaxşı səviyyədə MS Excel, SQL biliklərinə; Orta səviyyədə Python və məlumatların vizuallaşdırılması üzrə biliklərə (üstünlükdür); Komandada (Scrum/Agile) işləmək bacarığı və yeni texnologiyaları öyrənmə həvəsinə; Kreativ düşüncə və problemlərin həllərinə kreativ yanaşma bacarığına sahib olan şəxsdir.